こんにちわ、合同会社トビガスマル代表の廣瀬です。今回は業界がザワついている「ChatGPTにショッピング機能が搭載！」というニュースをご紹介します。皆さんも「これってEC業界にどんな影響があるの？」と気になりませんか？
私たちトビガスマルは普段、映像制作の立場から企業のPR・マーケティングをお手伝いしていますが、このニュースは映像やPRに限らず、ECサイト運営にも無視できないインパクトがあると考えています。なぜなら今後、ユーザーがチャットAIを使って商品を探し、購入につながる流れが当たり前になり得るからです。
今回は最新情報をベースに、「ChatGPTショッピング機能が何をもたらすのか？」「EC事業者が今から準備しておくべきことは？」というテーマでトビガスマルならではの視点を交えてまとめてみました。EC担当者・マーケティングご担当の皆さまに向けて、AI時代の“次の集客チャネル”としてどう捉えるべきか、実践的に解説していきます。
それでは、さっそく見ていきましょう！
目次
ChatGPTのショッピング機能とは？
OpenAIは2025年4月、ChatGPTに正式なショッピング機能を搭載しました。簡単に言うと「チャットを通じて商品を探し、気に入ったらそのままECサイトへ誘導できる仕組み」です。
たとえば「今度の冬におすすめのあったかいアウターは？」とChatGPTに聞くと、AIが複数の商品を画像つきで紹介し、レビュー評価・価格・特徴などを一覧で表示します。ユーザーが気になった商品をクリックすれば、購入可能なECサイト（Amazonやメーカー公式など）へリンクされる流れです。
現在、日本でも試験的に利用は可能ですが、表示される商品は主に海外ECの商品が中心です。今後、日本語の商品情報の拡充が期待されます。
なぜ注目すべきか？
「EC事業者が今すぐ準備すべき」と言われる理由は、チャットAIによるショッピング機能が普及すれば、ユーザーが商品検索を行う場所が大きく変わる可能性があるからです。今まではGoogle検索をベースにSEOや広告運用してきた方が多いでしょう。でも近い将来、「AIで探してもらう」という新チャネルが当たり前になった場合、そこに最適化していないEC事業者は機会損失を被りかねません。
しかも、こうしたAI活用は一度軌道に乗ると一気に普及するのが特徴です。スマホの爆発的な普及と似たような流れですね。「まだ日本では正式リリースされてないし」と安心せず、「先行者利益」を狙って早めに準備を進めるのがEC業界では賢い戦略と言えます。
ショッピング機能の仕組みと商品情報の取得
ChatGPTが商品をリストアップするためには、OpenAIのボットがECサイトをクローリングし、商品情報を収集する必要があります。ここでポイントになるのが、サイト側がボットを拒否していないかどうか。EC事業者の多くは「robots.txt」というファイルでクローラーのアクセスを制御していますが、OpenAIのボットをブロックしていると商品の情報が登録されません。
つまり、robots.txtでOpenAIのクローラーがアクセス可能になっているか必ずチェックしようというわけです。「ECサイトを作って以来、一度もrobots.txtを確認していない…」なんて方は特に要注意。こうしたちょっとした見落としで、将来的にユーザーに見つけてもらえないECサイトになってしまう可能性もあるので気をつけたいですね。
フューチャーショップのデータが示すボットアクセス増加
Eコマースch【futureshop】が分析するデータによれば、2024年3月～4月頃からOpenAIのボットアクセスが急増しているそうです。商品情報を一気にかき集めようとしているのかもしれません。日本国内でもその動きが加速することは確実で、「あとで余裕ができたら…」ではなく、早めの対応が得策でしょう。
ボットアクセス増加への注意点
OpenAIボットを受け入れるメリットは大きいですが、注意すべき点もあります。
- PV課金型のリスク: ボットによるアクセスもPVとしてカウントされれば、予期せぬ課金が発生するかもしれません。該当する方はサービス提供元に相談し、ボットアクセスを除外できるか確認を。
- サーバー負荷: 頻繁なクローリングでサーバーに負荷がかかる場合があります。必要に応じてサーバー容量や速度の最適化を検討しましょう。
こうした点に注意しつつも、基本的には「OpenAIのボットを歓迎する設定」がEC事業者にとっては有利に働くと考えられます。
チャット経由のアクセス解析をしっかり行おう
ChatGPTショッピング機能で商品が紹介されたら、「実際にどれくらい流入や購入につながったの？」を把握することも重要です。UTMパラメーターなどでトラッキングが行われていれば、Google Analytics等で「utm_source=chatgpt.com」などのキーワードを見つけられる場合があります。定期的にアクセスレポートをチェックし、流入数やCVR（コンバージョン率）を観察することで、対策の精度が上がります。
今はまだ新しいチャネルなので、データを積み重ねることでマーケティング施策に生かせる可能性も大いにありそうです。試行錯誤しながら改善を繰り返すスタンスが大切。
EC事業者が今すぐ取り組むべき5つの対策
- robots.txtの設定確認: まずはOpenAIクローラーをブロックしていないかを要チェック。もしブロックしていたら解除しましょう。
- レビュー（UGC）の強化: ChatGPTは外部メディアや口コミ情報を参照すると言われています。質の高いレビューやSNS投稿を獲得する仕組みづくりが大切です。たとえば購入者特典のレビューキャンペーンや、SNSでのハッシュタグ企画などを積極的に行い、UGCを集めておきましょう。
- 商品データフィードの整備: 将来的にはGoogleショッピングのようにフィード連携が主流になるかもしれません。商品名、価格、在庫、カテゴリー等をしっかり整備しておけば、AIが正確に商品を認識してくれます。
- アクセス解析体制の整備: ChatGPT経由の流入を追跡できるようにしておきましょう。タグの設定やレポート作成を習慣づけることで、早期からデータを蓄積できます。
- AI最新情報の継続ウォッチ: AI技術は驚くほど速いスピードで進化中。定期的にセミナーや勉強会に参加し、トレンドを押さえておくことが成功への近道です。
ChatGPTショッピング機能がもたらす未来
この機能が本格的に普及すれば、「チャットで会話しながら商品を見つける」という新たな買い物体験が当たり前になるかもしれません。ユーザーはAIとのやりとりを通じて商品選びの手間を削減し、よりパーソナライズされた提案を受けられるようになります。
一方で、EC事業者にとっては「いかにAIにとって『おすすめしやすいサイト』になるか」が勝敗を分けるポイントになりそうです。レビュー数や外部評価、商品情報の正確性、ブランド認知度など、従来のSEO対策とはまた違う視点の施策が必要になるでしょう。これは逆に言えば、今から準備を進めれば大手ECだけが独占する世界にはならない可能性があるということ。意欲のある事業者は十分勝ち目があります。
まとめ：AI時代のECで先行者利益を得よう
ChatGPTにショッピング機能が搭載されたというニュースは、ECビジネスの未来を大きく変えるポテンシャルを秘めています。とはいえ、実装は始まったばかり。「今から対策を打てば、充分に先行者利益が狙える」と捉えることもできます。
具体的には、以下のアクションがおすすめです。
- OpenAIクローラーをブロックしない：robots.txtを要確認。
- UGC（レビュー・SNS投稿）を増やす：ユーザーの生の声で評価を上げる。
- 商品データを整備：正確な商品名、価格、在庫情報を反映しやすく。
- アクセス解析・効果測定：ChatGPT経由の流入を見逃さないためにタグを準備。
- AI最新動向をチェック：日々変化するテクノロジーにアンテナを張る。
これらを押さえておけば、新しい集客チャネルが開拓されるときにスムーズに乗っかることができます。スマホが登場したときも、いち早くスマホ最適化やアプリ開発に取り組んだ企業が大きく伸びましたよね。今回のChatGPTショッピング機能も同様に、早期対応が大きな差になるはずです。
私たちトビガスマルは映像制作だけでなく、マーケティング全般も含めた企業支援に取り組んでいます。「新しいチャンネルで商品をどうPRすればいいの？」「AI時代に合わせたブランディングって？」など気になることがあれば、いつでもご相談ください。皆さんのECビジネスがAIの波に乗って大きく成長するよう、私たちも応援しています！
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